“2015年，梅賽德斯-奔馳的‘國產(chǎn)車家族’增速很快，65%的銷量源于國產(chǎn)車型，同比增長61%。其中，C級車全年銷量超過8萬輛，而GLA SUV全年銷量也超過4萬輛，助力我們?nèi)〉贸錾�的成績”，北京梅賽德�?奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷先生認(rèn)為。

　　隨著全新梅賽德斯-奔馳E級車在北美車展上的發(fā)布，奔馳再次拉響今年的“集結(jié)號”。將于北京車展亮相，并于今年秋季上市的全新E級車，無疑會成為奔馳品牌在中國市場的又一款核心產(chǎn)品。

戴姆勒股份公司董事會成員，負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)的唐仕凱先生

全新梅賽德斯-奔馳E級車

　　隨著全新奔馳E級車在北美車展上的發(fā)布，奔馳在全球市場的產(chǎn)品線得到進(jìn)一步更新。尤為重要的是，由于全新奔馳E級車即將在北京奔馳生產(chǎn)，這無疑會極大提升奔馳在中國豪華車市場的整體競爭力。

　　SUV銷量增長四成

　　雖然中國汽車市場增速放緩，但豪華車市場依舊表現(xiàn)搶眼。隨著本土化進(jìn)程的推進(jìn)，加之國內(nèi)消費升級，豪華車市場依舊存在著較大的增長空間。過去一年，奔馳在華累計銷售36.3萬輛，同比增長35%，遠(yuǎn)超整個豪華車市場約10%的增長率。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷

　　在SUV車型受到中國消費者追捧的情況下，2015年，奔馳旗下的SUV車型也有大幅增長。據(jù)北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷先生在北美車展上介紹，在2015年，平均每個季度我們都為中國市場帶來一款SUV車型，這其中包括“天生無畏”的國產(chǎn)GLA SUV，“絕塵，亦傾城”的GLE運動SUV以及“全領(lǐng)域，盡縱橫”的GLE SUV，還有備受矚目的“敢為英雄”國產(chǎn)GLC SUV，使得SUV車型的銷量占全年總銷量的41%，并取得了40%的增長。

奔馳GLA SUV

　　本土化貢獻(xiàn)超六成

　　在剛剛過去的2015年，奔馳豐富了在華的產(chǎn)品陣型。其中包括梅賽德斯-邁巴赫S級轎車以及梅賽德斯-奔馳C級轎車等十余款車型。2015年7月，奔馳推出了全新smart fortwo。

　　產(chǎn)品的不斷更新可以為消費者帶來更多的新鮮感，但奔馳在華的戰(zhàn)略發(fā)展重心還是側(cè)重于車型本土化上�！�2015年，梅賽德斯-奔馳的國產(chǎn)車家族的增速很快，65%的銷量源于國產(chǎn)車型，同比增長61%，其中C級車全年銷量超過8萬輛，而GLA SUV全年銷量也超過了4萬輛，助力我們?nèi)ツ瓿錾�的成績”，倪愷認(rèn)為，“即將上市的全新E級車，為第十代車型，同時也是北京奔馳生產(chǎn)的第三代E級車。中國是E級車最大的市場。而國產(chǎn)長軸距E級車不僅僅是中國制造的車型，從設(shè)計到研發(fā)階段，都是根據(jù)中國需求量身定制，擁有許多專屬中國的設(shè)計元素”。此外，作為旗艦車型的梅賽德斯-奔馳S級轎車也成為細(xì)分市場的領(lǐng)軍車型。

　　與經(jīng)銷商同舟共濟(jì)

　　北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁李宏鵬

　　奔馳取得優(yōu)異的成績離不開經(jīng)銷商的融洽互助。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁李宏鵬表示：“我們在2014年下半年到2015年全年更加關(guān)注經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)對整個業(yè)務(wù)的影響。截止到2015年底，奔馳的經(jīng)銷商網(wǎng)點已達(dá)到500家，覆蓋了200個城市，基本和競爭對手持平。這為奔馳未來幾年的銷量、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了非常好的基礎(chǔ)�！�

　　對于廠家與經(jīng)銷商之間的溝通，奔馳則建立了三個層級的溝通機(jī)制。據(jù)李宏鵬介紹，奔馳建立了廠家最高管理層與經(jīng)銷商投資人之間的直接對話。另外，在2012年成立的奔馳經(jīng)銷商聯(lián)會成為了奔馳的第二個優(yōu)勢。奔馳經(jīng)銷商聯(lián)會可將經(jīng)銷商的需求信息分類匯總在一起，然后與廠家的相關(guān)部門溝通。第三個溝通平臺便是區(qū)域和經(jīng)銷商之間的溝通。

　　奔馳在經(jīng)銷商業(yè)務(wù)能力方面也給予了較大支持。“在售后領(lǐng)域，2015年奔馳推出了多種售后措施，包括下調(diào)零部件價格，意在使客戶能夠更多地獲得物有所值的售后產(chǎn)品和服務(wù)。同樣我們也推出了星徽保養(yǎng)菜單等更多售后產(chǎn)品，進(jìn)一步優(yōu)化了客戶的用車成本�！蹦邜鸾榻B到。

　　在保持傳統(tǒng)銷售模式良性發(fā)展的態(tài)勢下，奔馳還從互聯(lián)網(wǎng)拓寬銷售渠道。“在電商方面，奔馳于2015年10月在網(wǎng)上開設(shè)了天貓官方旗艦店，進(jìn)行梅賽德斯-奔馳售后產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。未來，我們還有可能會建立更具規(guī)模的品牌電商平臺�！蹦邜鸨硎�。

　　2016更值得期待 

　　回顧2015年，中國汽車市場走入新常態(tài)，而奔馳在市場大環(huán)境的壓力下積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加速本土化步伐，并在銷售渠道和營銷策略上傾注全力，交出了一份滿意的答卷。在本屆北美車展期間，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售與市場營銷執(zhí)行副總裁段建軍向中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者介紹，2015年1-11月，奔馳在中國豪華車市場的占有率為19.0%，相比去年同期提升了3.5%。

　　北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售與市場營銷執(zhí)行副總裁段建軍 

　　對于競爭越發(fā)激烈的2016年，奔馳為此做了許多準(zhǔn)備。倪愷說：“在2015年，相比其他豪華品牌，我們的市場價格保持在非常平穩(wěn)的水平，這也說明了消費者對奔馳品牌和產(chǎn)品價值的認(rèn)同。因此，我們需要針對中國市場制定新的經(jīng)銷商盈利點，包括售后服務(wù)、金融服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)以及融資租賃等。”

　　奔馳GLC SUV

　　同時，倪愷認(rèn)為，奔馳在2016年會延續(xù)較好的勢頭。“我們對于剛剛上市的GLC SUV的市場表現(xiàn)非常有信心。另外還有GL的中期改款車型GLS也會壯大SUV家族。在廣州車展與大家見面的smart forfour也將于今年上市。2016年，我們還會將C級雙門轎跑車引入國內(nèi)。同時，全新梅賽德斯-奔馳E級車會在北京車展亮相，并于今年秋季上市，它將成為奔馳品牌的一款核心產(chǎn)品�！蹦邜鹫f道。

　　奔馳在華高速增長的決勝關(guān)鍵不僅僅是其越來越具有競爭力的產(chǎn)品，還有經(jīng)銷商與廠家之間的信任與共贏，以及對中國汽車市場的深入剖析。其中，暢銷車型的本土化對于奔馳的影響最為深遠(yuǎn)。未來，奔馳將會繼續(xù)引入更多新車型。以產(chǎn)品為軸，加上品牌、生產(chǎn)和銷售的各方聯(lián)動，奔馳未來的發(fā)展將會得到優(yōu)質(zhì)的保證。

　　此外，豐富的產(chǎn)品線為消費者提供更多選擇，奔馳已經(jīng)走入了中國更多的家庭，以“親民”的姿態(tài)為中國消費者的出行提供更多可能。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車頻道原創(chuàng)組）