2016年10月18日，寶馬沈陽(yáng)零件配送中心盛大開(kāi)業(yè)，這是寶馬繼上海、北京、成都和佛山之后，在華建立的第五個(gè)零件配送中心，標(biāo)志著寶馬集團(tuán)在華售后物流體系布局的基本完成，是寶馬本土化進(jìn)程的重要里程碑。沈陽(yáng)零件配送中心的建成，將與黑土地上的“萊比錫”——寶馬鐵西工廠一同探求協(xié)同合作的全新契機(jī)，進(jìn)一步響應(yīng)東北地區(qū)快速增長(zhǎng)的客戶需求，滿足公司強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需要。

寶馬沈陽(yáng)零件配送中心

華晨寶馬汽車有限公司售后服務(wù)副總裁易博翰

　　“沈陽(yáng)零件配送中心的建成是寶馬集團(tuán)持續(xù)對(duì)華投資、深耕東北地區(qū)的又一重大舉措，也是寶馬集團(tuán)踐行售后服務(wù)品牌承諾的重要載體，為全面提升客戶滿意度提供了高效的物流保障�！比A晨寶馬汽車有限公司售后服務(wù)副總裁易博翰先生（Mr. Claus Eberhart）表示，“新零件配送中心將縮短?hào)|北地區(qū)經(jīng)銷商的訂單響應(yīng)、零件配送時(shí)間，確保零件質(zhì)量，也將輻射全國(guó)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，為全面提升客戶體驗(yàn)提供了重要保障。”

　　遵循寶馬統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，打造高效物流網(wǎng)絡(luò)

　　寶馬沈陽(yáng)零件配送中心坐落于沈陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，毗鄰寶馬沈陽(yáng)鐵西工廠，一期占地面積15,000平方米，二期規(guī)劃面積將達(dá)到25,000平方米，聯(lián)同其他四個(gè)零件配送中心共同實(shí)現(xiàn)超過(guò)8萬(wàn)余種零件存儲(chǔ)。該配送中心完全遵照寶馬全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際領(lǐng)先的物流技術(shù)，量身打造了單層庫(kù)房與貨架系統(tǒng)，確保提供充足的倉(cāng)儲(chǔ)空間。國(guó)際一流的軟硬件設(shè)施和寶馬集團(tuán)全球聯(lián)動(dòng)的高效物流體系成為運(yùn)營(yíng)效率的有力保證。

寶馬沈陽(yáng)零件配送中心

　　沈陽(yáng)零件配送中心的正式投入運(yùn)營(yíng)后，可處理經(jīng)銷商日訂單數(shù)量超過(guò)1,800行，并首次實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨庫(kù)存訂單在24小時(shí)內(nèi)完成，有效節(jié)省客戶時(shí)間成本。該配送中心將根據(jù)經(jīng)銷商需求規(guī)劃不同的訂單和配送路線，實(shí)現(xiàn)緊急訂單當(dāng)日送達(dá)，補(bǔ)貨庫(kù)存訂單夜間配送、隔日送達(dá)，同城速遞最快能在3.5小時(shí)內(nèi)完成配送，充分滿足客戶的不同需求。除了能夠滿足東北地區(qū)零件物流需求外，新配送中心還將協(xié)同其他零件配送中心快速響應(yīng)全國(guó)經(jīng)銷商的需求，大大提升倉(cāng)庫(kù)吞吐能力及訂單處理效率。

寶馬沈陽(yáng)零件配送中心每日訂單處理量達(dá)1800行

　　值得一提的是，寶馬沈陽(yáng)零件配送中心將突破寶馬售后業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)進(jìn)口模式，首次使用國(guó)際鐵路通道將售后零件從德國(guó)運(yùn)往中國(guó)，成為繼海運(yùn)和空運(yùn)之外的又一選擇。此舉還將中國(guó)東北融入“一帶一路”，打通西伯利亞鐵路，形成陸�？章�(lián)運(yùn)航線，積極促進(jìn)資源高效配置，與絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶共同發(fā)展。

　　拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)   完善售后布局

　　隨著國(guó)家新一輪振興東北戰(zhàn)略的實(shí)施，東北三省作為我國(guó)重要戰(zhàn)略地區(qū)，在政府支持、交通物流和人才資源等方面具備諸多領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。沈陽(yáng)零件配送中心的落成及運(yùn)營(yíng)不僅將為振興東北做出基建投資、拉動(dòng)就業(yè)等貢獻(xiàn)，同時(shí)也能以更完善的物流網(wǎng)絡(luò)滿足寶馬在東北三省龐大的業(yè)務(wù)需求，為該區(qū)域車主提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并通過(guò)尋求新項(xiàng)目、新合作，將協(xié)同效應(yīng)惠及整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。

　　作為業(yè)界第一家將售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理的汽車企業(yè)，寶馬秉承“為悅常伴”售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略，始終將客戶服務(wù)放在首位，并致力于中國(guó)市場(chǎng)的深耕細(xì)作。近年來(lái)，寶馬持續(xù)推出了一系列旨在降低客戶用車成本的售后品牌服務(wù)，讓消費(fèi)者享受到高品質(zhì)豪華服務(wù)的同時(shí)，切實(shí)地體會(huì)到寶馬售后“便捷、信賴、關(guān)愛(ài)”的品牌承諾。而今，沈陽(yáng)零件配送中心的開(kāi)業(yè)，有助于寶馬以高效物流網(wǎng)絡(luò)為依托，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)的客戶滿意度。

　　寶馬沈陽(yáng)零件配送中心的落成是寶馬本土化戰(zhàn)略的又一有力印證，體現(xiàn)了寶馬扎根中國(guó)，兌現(xiàn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)承諾的決心。未來(lái)，寶馬將深化完善售后布局，為客戶帶來(lái)更高質(zhì)量的豪華服務(wù)體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)公司、合作伙伴及社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。