這是不期而遇的新挑戰(zhàn)、突如其來的新考驗(yàn)——正值跨年之際，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來勢洶洶。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對疫情加快蔓延的嚴(yán)重形勢，更多的汽車企業(yè)（集團(tuán)）已經(jīng)行動(dòng)起來，積極投入到馳援疫情防控工作當(dāng)中。

　　截至2月5日8時(shí)，已有47家汽車、零部件、后市場企業(yè)（集團(tuán)）、汽車協(xié)會(huì)組織及個(gè)人加入到了馳援疫情防控工作中，累計(jì)捐贈(zèng)現(xiàn)金、物資及乘用車輛約合6.61億元，負(fù)壓救護(hù)車百余輛，成立專項(xiàng)基金2.23億元，并各自發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，為疫區(qū)提供便利。

　　長城汽車設(shè)立2000萬元用戶關(guān)愛基金 與車主共戰(zhàn)疫情

　　2月4日，長城汽車與旗下經(jīng)銷商共同啟動(dòng)2000萬元用戶關(guān)愛基金，與車主共克時(shí)艱，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。依托該筆用戶關(guān)愛基金，自即日起至3月底，長城汽車旗下哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷商伙伴，推出針對疫情防控的用戶“無憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛行動(dòng)”。同時(shí)，特別針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長城汽車還提供車主專屬關(guān)愛等多項(xiàng)特殊服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛服務(wù)。

　　疫情期間，為更好保障用戶的身體健康，長城汽車推出用戶“無憂用車五大保障”，讓旗下四大品牌車主安心、放心用車。

　　養(yǎng)修無憂：針對2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時(shí)間的車主，給予享受延長3個(gè)月的保養(yǎng)權(quán)益，在此期間，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響；針對1月20日之后質(zhì)保到期的車主，給予車主享受延長保修權(quán)益至4月30日；

　　出行無憂：即日起至3月31日，為車主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)；

　　用車無憂：因疫情期間，車輛長時(shí)間停放造成的蓄電池虧電，長城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費(fèi)搭電和充電服務(wù)。

　　續(xù)保無憂：為車主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商，即可無接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)；

　　服務(wù)無憂：24小時(shí)為用戶提供線上/電話咨詢、解答服務(wù)，并保障24小時(shí)道路救援服務(wù)。

　　同時(shí)，長城汽車還推出“五心關(guān)愛行動(dòng)”，在疫情期間給予用戶特殊關(guān)愛和呵護(hù)，與用戶共戰(zhàn)疫情。

　　便捷交車更安心：在交車方面，升級三包法備用車補(bǔ)償政策，對當(dāng)日無法交車的提供免費(fèi)代步車或代步費(fèi)服務(wù)；

　　防疫服務(wù)更暖心：為進(jìn)店車主提供免費(fèi)洗車和消毒服務(wù)，切實(shí)保障用戶車內(nèi)空間的健康；

　　維保優(yōu)惠更貼心：為進(jìn)店有償維修車主（不含事故），提供工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠；

　　免費(fèi)取送更省心：活動(dòng)期間，為車主免費(fèi)提供上門取送車服務(wù)（服務(wù)半徑30公里以內(nèi)）；

　　全面防護(hù)更用心：疫情期間，長城汽車經(jīng)銷商承諾每日對店面進(jìn)行定時(shí)消毒，工作人員全部佩戴防護(hù)口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。

　　值得一提的是，針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，除以上活動(dòng)權(quán)益外，長城汽車另推出專屬服務(wù)舉措，為在抗疫一線的所有長城車主提供堅(jiān)實(shí)的后盾。專屬服務(wù)舉措包括車主專屬關(guān)愛、抗疫英雄專屬關(guān)愛等。

　　車主專屬關(guān)愛：即日起至3月31日，湖北省重點(diǎn)疫情地區(qū)的長城汽車旗下品牌車輛，均可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù)；向湖北省進(jìn)店長城車主免費(fèi)贈(zèng)送空調(diào)濾芯；對武漢市進(jìn)店維修長城車主免收工時(shí)費(fèi)；

　　抗疫英雄專屬關(guān)愛：為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長城汽車車主，長城汽車給予從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長城車主整車延保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策；給予參與抗疫的醫(yī)療、警務(wù)用車，提供免費(fèi)維修（事故車除外）。

　　廣汽集團(tuán)向廣州衛(wèi)健委捐贈(zèng)現(xiàn)金、汽車及防護(hù)用品一批約835萬元

　　2020年2月4日，廣汽集團(tuán)通過廣州市慈善會(huì)向市衛(wèi)健委捐贈(zèng)500萬元現(xiàn)金、價(jià)值300萬的20輛廣汽傳祺汽車以及2000件手術(shù)衣、1萬個(gè)N95口罩等防護(hù)用品，總價(jià)值約835萬元，將由衛(wèi)健委統(tǒng)籌分配到各個(gè)醫(yī)院。

　　1月26日以來，為助力防控疫情，廣汽集團(tuán)聯(lián)合下屬企業(yè)多次捐贈(zèng)，1月26日宣布聯(lián)合廣汽本田、廣汽豐田和廣汽乘用車捐贈(zèng)500萬元現(xiàn)金及物資，1月31日，追加捐贈(zèng)900萬元現(xiàn)金及物資，連同今日新增捐贈(zèng)，廣汽集團(tuán)累計(jì)捐贈(zèng)金額及價(jià)值已超2200萬元，其中廣汽集團(tuán)總部超1500萬元。

廣汽集團(tuán)海外經(jīng)銷商采購及捐贈(zèng)的物資在清關(guān)中

　　值得一提的是，本次捐贈(zèng)的防護(hù)服和口罩等防護(hù)用品，是廣汽集團(tuán)發(fā)動(dòng)海外經(jīng)銷商、合作伙伴一起出力在全球采購而得。海外經(jīng)銷商方面，截至2月3日，科威特、沙特、巴林、俄羅斯、越南、厄瓜多爾、緬甸、突尼斯等海外經(jīng)銷商采購或捐贈(zèng)N95口罩、FFP2/FFP3口罩、一次性口罩和防護(hù)物資一批，目前合計(jì)籌集口罩約28.7萬個(gè)、手術(shù)衣3300件、防護(hù)服1000件和防護(hù)鏡1000個(gè)。其中，緬甸經(jīng)銷商捐贈(zèng)的20萬個(gè)一次性口罩和3300手術(shù)衣已于2月3日運(yùn)抵廣汽中心，沙特經(jīng)銷商采購的9000個(gè)N95口罩已在香港完成清關(guān)，正發(fā)往廣州，突尼斯經(jīng)銷商捐贈(zèng)的1000個(gè)FFP2口罩，計(jì)劃2月4日到貨，科威特經(jīng)銷商第一批采購的3萬個(gè)N95口罩預(yù)計(jì)2月4日下午到廣州，2月6日前送達(dá)廣汽中心。

　　廣汽集團(tuán)的外方合作伙伴也正積極配合，大力協(xié)助尋求資源。豐田方面正在積極協(xié)調(diào)全球物流體系內(nèi)進(jìn)行采購，日野方面已經(jīng)拜托全球各地的日野事業(yè)體協(xié)助購買，擬將籌集到的物資捐贈(zèng)給廣汽集團(tuán)，菲克集團(tuán)介紹的資源可從烏克蘭協(xié)調(diào)2萬個(gè)口罩，正在確認(rèn)細(xì)節(jié)，匯理方面已經(jīng)聯(lián)系到相關(guān)物資供應(yīng)商，待供應(yīng)商答復(fù)。本田、三菱正按照廣汽集團(tuán)提供的醫(yī)療用品規(guī)格積極協(xié)助尋找貨源。

　　作為廣州市最大的國企，廣汽集團(tuán)也積極發(fā)揮表率作用，友情支援廣州市國企兄弟單位。緬甸經(jīng)銷商捐贈(zèng)的20萬個(gè)一次性民用口罩和3300手術(shù)衣運(yùn)抵廣汽中心后，為幫助廣州市交通、餐飲等行業(yè)的正常運(yùn)行，維護(hù)一線服務(wù)人員的健康安全，廣汽集團(tuán)向廣州市交投集團(tuán)、廣百、廣州酒家、珠江實(shí)業(yè)等廣州市兄弟國企捐贈(zèng)口罩近6萬個(gè)。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車頻道）

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