成都車展和上海車展期間，英菲尼迪都取得了令人欣喜的突破，這些成績的背后，離不開臺前幕后的努力。在中國這個(gè)強(qiáng)手如林的市場中，作為成長最快的豪華品牌，英菲尼迪詮釋了“英菲速度”，這樣的速度讓英菲尼迪贏的不僅僅是車展，而是中國市場。

　　“各位親愛的家人們，讓我們共同度過一個(gè)難忘的周末吧。”不少的外資企業(yè)來到了中國這個(gè)“家文化”濃郁的國度，入鄉(xiāng)隨俗的創(chuàng)造了“家庭日”來和中國員工溝通感情。但你眼前的這個(gè)家庭日有些特別，因?yàn)檫@里正是成都車展現(xiàn)場，家庭日的主角，是英菲尼迪的員工和他們的家人。

　　車展期間，每個(gè)汽車銷售，都是一名戰(zhàn)士，高強(qiáng)度的工作，往往會忽略了親愛的家人，家人在車展期間的陪伴和鼓勵(lì)，深入了解英菲尼迪的團(tuán)隊(duì)精神，讓這些戰(zhàn)士們也再無后顧之憂，為這場戰(zhàn)役全力以赴。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者深入英菲尼迪的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，為您獨(dú)家揭秘，英菲尼迪團(tuán)隊(duì)在車展期間的那些動人故事。

成都車展英菲尼迪展臺人氣爆棚

　　車展前：師帶徒 重培養(yǎng) 給信心

　　把時(shí)間回放到兩個(gè)月前，此時(shí)此刻的英菲尼迪團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)在為成都車展忙碌起來，正如蜀地火辣的味道。

西區(qū)區(qū)域總監(jiān)林濤

　　“今年成都車展展臺面積1440平米，2家店參與，對單店人力具有非常大的挑戰(zhàn)，英菲尼迪西大區(qū)區(qū)域總監(jiān)林濤了解到經(jīng)銷的問題后，鼓勵(lì)經(jīng)銷商提前招募大學(xué)生作為銷售顧問�！巴瑢W(xué)們，歡迎加入英菲尼迪這個(gè)充滿愛的大家庭！”英菲尼迪成都運(yùn)通總經(jīng)理蘇暉，正在為新來的實(shí)習(xí)生們進(jìn)行培訓(xùn)�！白鳛殇N售助理，你們將在店里接受為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括英菲尼迪品牌知識、運(yùn)通集團(tuán)企業(yè)文化、禮儀規(guī)范、產(chǎn)品賣點(diǎn)、競品信息、客戶接待流程、交車、售后服務(wù)等方方面面。書本知識學(xué)習(xí)歷時(shí)半個(gè)月，結(jié)業(yè)時(shí)會對你們進(jìn)行考核，后一個(gè)半月會將你們分批交給你們的師父，也就是我們英菲尼迪最專業(yè)的銷售顧問，你們會和師父進(jìn)行配合和實(shí)際的演練，整個(gè)過程中可能會有不適合的人離開，而剩下的同學(xué)將會成為英菲尼迪專業(yè)的銷售助理，一起打好成都車展這場仗，你們有沒有信心？”

東區(qū)區(qū)域總監(jiān)黃睿

　　“我們有信心一定能打贏這場仗！”時(shí)間來到了2015年4月，英菲尼迪東大區(qū)區(qū)域總監(jiān)黃睿在給上海的三家4S店做上海車展前的動員工作�！皶r(shí)間緊，任務(wù)重，我們必須要立刻統(tǒng)一思想、步調(diào)一致、執(zhí)行有力，兄弟們我們要開戰(zhàn)了，區(qū)域和廠家會傾聽大家的需求，給大家最大的支持，接下來我會和每個(gè)人詳細(xì)談?wù)劚敬诬囌沟哪繕?biāo)和方案�！�

　　成都車展期間取得了同比30%-40%的增幅；上海車展當(dāng)月，英菲尼迪在上海的市占率達(dá)到4.1%，這些成績的背后，離不開車展期間臺前幕后的努力。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積，匯集在一起，才形成了英菲尼迪在車展上的勢如破竹。

　　車展中：緊跟線索 互相激勵(lì)

　　如果說成都車展現(xiàn)場感受到的是“家庭日”的特殊溫暖，那么在4月底的上海車展上，你看到的就是英菲尼迪激情無限的沖勁。

　　每隔兩個(gè)小時(shí)熱烈的掌聲就會響起，這是在公布三家店的訂單情況。黃睿在接受采訪時(shí)表示：“壓力很大，但這同樣也是一種激勵(lì)，要讓各個(gè)經(jīng)銷商知道進(jìn)程。正是有這樣的緊迫感跟戰(zhàn)斗的欲望，每輪成績公布以后，三家經(jīng)銷商開始回應(yīng)，開始是相互贊揚(yáng)，接下來銷售經(jīng)理會立刻與本店的銷售顧問共同探討自身的不足�！�

英菲尼迪“沖突美學(xué)”上海車展亮相 

　　當(dāng)夕陽西下，布簾蓋好展館內(nèi)的最后一輛展車，燈陸陸續(xù)續(xù)關(guān)閉，在英菲尼迪的展臺，傳來的都是研討銷售策略的聲音，英菲尼迪每次都堅(jiān)持到最后。每天晚上的例會，先是公布當(dāng)天的戰(zhàn)果，離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，然后布置一些要去跟蹤的線索，迅速消化掉所有的購買意向，解決遇到的問題。

　　上海車展的每天，英菲尼迪的員工，拼搏、激情，而又充實(shí)、忙碌。

　　車展后：挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存 提升“軟實(shí)力”

　　在溫馨的家庭日之后，成都車展也慢慢落下帷幕�！澳�好，尊敬的英菲尼迪車主，歡迎您預(yù)約提車�！避囌菇Y(jié)束，工作只完成了一半，后面還有大量的交車工作，而英菲尼迪在今年的成都車展，采用了預(yù)約制交車，以提升客戶服務(wù)滿意度。

　　車展帶來的不僅僅是機(jī)遇，還有各種各樣的挑戰(zhàn)。“本次成都車展我們的訂單量取得了前所未有的突破，但巨大交車規(guī)模也帶來了不小的挑戰(zhàn)。兩家經(jīng)銷商要在成都車展當(dāng)月，將交車能力從五六十臺提升到一百五十臺�！庇⒎颇岬衔鞔髤^(qū)區(qū)域總監(jiān)林濤說，“為此，我們采取交車預(yù)約制，把我們的生產(chǎn)能力和原材料的匹配程度結(jié)合起來，讓客戶和我們后勤部隊(duì)結(jié)合起來。”

成都運(yùn)通博悅汽車銷售有限公司總經(jīng)理蘇暉 

　　這個(gè)創(chuàng)新的思路，也得到了經(jīng)銷商積極的回應(yīng)，蘇暉表示：“對于車展后的交車，我們提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。每臺車交車前需要進(jìn)行2個(gè)多小時(shí)的新車準(zhǔn)備�？偛亢蛥^(qū)域根據(jù)實(shí)際情況制定了預(yù)約交車制，提高了交車效率，也確保了客戶滿意度。我們從售后服務(wù)、零部件準(zhǔn)備、技師準(zhǔn)備、CRM等方面對客戶進(jìn)行了一對一面訪，根據(jù)客戶的需求做定制化的加裝，所有細(xì)節(jié)都一定滿足他們的需求�！�

　　臺上一分鐘，臺下十年功�！拔艺J(rèn)為西區(qū)核心的競爭力應(yīng)該是比別人更勤奮�！绷譂�在采訪時(shí)表示，英菲尼迪和它的合作伙伴們正是以這樣的信仰，參與每個(gè)車展。在中國這個(gè)強(qiáng)手如林的市場中，作為成長最快的豪華品牌，英菲尼迪詮釋了“英菲速度”，這樣的速度與臺前幕后所有英菲尼迪人的努力是密不可分的，英菲尼迪贏的不僅僅是車展，而是以贏車展的方法去贏得中國市場。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者楊昕艷）

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