有汽車營(yíng)銷人分析,“威馬汽車已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)、劣勢(shì),所以決定把銷售和售后的功能交給專業(yè)的經(jīng)銷商來(lái)完成;同時(shí)還根據(jù)經(jīng)銷商的規(guī)模來(lái)發(fā)展一些功能精簡(jiǎn)、高效的3S店或者2S店,甚至是功能垂直專業(yè)的汽車功能店,以此最大限度地完善線下渠道建設(shè)”。
“今天是‘威馬EX5保價(jià)優(yōu)選直通車’活動(dòng)的最后期限,下大定(定金2萬(wàn)元)的客戶特別多,北京的訂單就快突破100輛”,一位名叫小張(化名)的威馬汽車北京王府井東方新天地城市展廳的服務(wù)大使,前天(4月10日)下午對(duì)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者說(shuō)。

威馬汽車北京王府井東方新天地城市展廳
小張所說(shuō)的“威馬EX5保價(jià)優(yōu)選直通車”是威馬汽車針對(duì)新能源汽車補(bǔ)貼大幅度退坡而推出的促銷方案。根據(jù)該促銷方案,“凡在4月1日-10日期間選擇指定活動(dòng)車型并完成大定支付的用戶,加一萬(wàn)元即可享受2018年國(guó)補(bǔ)地補(bǔ)”。“支付完大定后,僅需3周,就可以到北京五方橋的用戶中心和四季青的交付中心提車”,小張自信地說(shuō)。
昨日,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)汽車頻道發(fā)表了《“新勢(shì)力”回頭看:威馬工廠加班加點(diǎn)保產(chǎn)量》,對(duì)威馬汽車的工廠及其生產(chǎn)能力做了再調(diào)查。那么,威馬汽車的交付情況如何,其在線下渠道方面又做出了怎樣的布局?帶著這一系列疑問(wèn),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者在上兩個(gè)月,實(shí)地走訪了北京、上海、深圳、武漢和溫州等地的威馬汽車城市展廳、用戶中心、體驗(yàn)館、交付中心和服務(wù)之家。

位于上海市青浦區(qū)國(guó)際會(huì)展中心的威馬汽車城市展廳內(nèi)部
2月26日中午,記者來(lái)到位于上海市青浦區(qū)國(guó)際會(huì)展中心的威馬汽車城市展廳,一位名叫小黃(化名)的服務(wù)大使熱情地向記者介紹,“展廳都由威馬汽車自身打造,用于提供用戶了解品牌動(dòng)態(tài),體驗(yàn)產(chǎn)品和科技。在這里,我可以指導(dǎo)您在網(wǎng)上下大定,但不提供產(chǎn)品交付的服務(wù),提車得到御橋店”。

位于上海浦東新區(qū)御橋路1441號(hào)的威馬用戶中心
小黃所說(shuō)的“御橋店”是位于上海浦東新區(qū)御橋路1441號(hào)的威馬用戶中心。在御橋店里,一位名叫小郭(化名)的銷售人員告訴記者,“威馬汽車規(guī)定,交付功能只能由用戶中心和交付中心承接。到目前(2月26日)為止,上海還沒(méi)有建交付中心。所以,無(wú)論是在網(wǎng)上還是在城市展廳下訂單,上海的威馬用戶暫時(shí)只能在我們店里提車、上保險(xiǎn)、售后保養(yǎng)”。
威馬方面表示,“用戶中心是威馬汽車與各地的經(jīng)銷商合作建立,可以完成對(duì)用戶整車的全流程交付功能,并且提供試駕、出行服務(wù)、銷售、維修、二手車及其它增值服務(wù)”。“威馬汽車用戶中心,其實(shí)就是傳統(tǒng)的汽車4S店”,有業(yè)內(nèi)不具姓名的營(yíng)銷人士直言,“雖然叫法不一樣,但本質(zhì)上是相同的”。
以用戶中心為基礎(chǔ),威馬汽車還與經(jīng)銷商合作建立交付中心、體驗(yàn)館、服務(wù)之家、E站等,分別提供交付、展示、售后、日常養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目。在上述營(yíng)銷人士看來(lái),“威馬汽車已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身優(yōu)、劣勢(shì),所以決定把銷售和售后的功能交給專業(yè)的經(jīng)銷商來(lái)完成;同時(shí)還根據(jù)經(jīng)銷商的規(guī)模來(lái)發(fā)展一些功能精簡(jiǎn)、高效的3S店或者2S店,甚至是功能垂直專業(yè)的汽車功能店,以此最大限度地完善線下渠道建設(shè),并為消費(fèi)者提供多元、便捷的終端體驗(yàn)”。

上海御橋威馬用戶中心的庫(kù)存車
“上海威馬用戶中心由永達(dá)汽車運(yùn)營(yíng)。永達(dá)汽車是上海當(dāng)?shù)乩吓频慕?jīng)銷商,有不錯(cuò)的消費(fèi)者口碑。威馬汽車用戶還是比較放心地從我們這里提車”,小郭透露,“我們對(duì)新車的上牌等流程很熟悉,而且還有現(xiàn)成的維修、保養(yǎng)等配套設(shè)施,如果威馬車輛遭遇輕微剮蹭,完全可以在其他品牌上的工位上進(jìn)行簡(jiǎn)單的鈑金、噴漆等修復(fù)項(xiàng)目”。

武漢威馬用戶中心
記者在3月21日走訪的位于武漢市江岸區(qū)興業(yè)路136號(hào)的用戶中心,同樣是由威馬汽車與永達(dá)合作建立!白鳛閭鹘y(tǒng)經(jīng)銷商,永達(dá)汽車會(huì)提前向威馬廠家采購(gòu)一批標(biāo)準(zhǔn)版本的車輛作為庫(kù)存車,以此滿足一些用戶有提現(xiàn)車的需求。不過(guò),威馬是造車新企業(yè),在銷售方面要求創(chuàng)新,我們也會(huì)積極配合”,一位名叫小王(化名)的銷售人員坦言,“威馬汽車宣傳的是訂單制生產(chǎn),要求用戶在網(wǎng)上下訂單,訂單確認(rèn)后廠家安排生產(chǎn),最后還得在我們店里交尾款,并由我們交付。這個(gè)周期目前是3-6周”。

武漢威馬用戶中心的庫(kù)存銷量情況
據(jù)永達(dá)汽車(3669.HK)在3月26日發(fā)布的2018年公告顯示,“2018年,與威馬汽車在上海、廣州、武漢等城市合作的授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)”;“今后幾年,我們的新能源汽車產(chǎn)業(yè)主要發(fā)展方向是積極捕捉國(guó)內(nèi)新能源汽車發(fā)展機(jī)遇,加強(qiáng)與定位中高端的新能源車企的品牌代理合作,并探索介入與新能源汽車服務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)”,“在無(wú)錫、常州合作的網(wǎng)點(diǎn)正在籌建中”。

溫州鹿城區(qū)財(cái)富中心的威馬體驗(yàn)館

尚在籌建中的溫州威馬用戶中心

尚在籌建中的溫州威馬用戶中心已經(jīng)可以承接交付功能
在借力大型經(jīng)銷商集團(tuán)外,威馬汽車也在積極地與一些規(guī)模較小的經(jīng)銷商進(jìn)行合作。在溫州,威馬正與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商籌建用戶中心。該用戶中心位于文昌路218號(hào),“目前已經(jīng)可以承接交付功能,現(xiàn)在每天都能交付10多輛威馬EX5”,一位名叫小姜(化名)的銷售人員告訴記者,“盡管這個(gè)用戶中心還在規(guī)則中,但我們老板在溫州市鹿城區(qū)的財(cái)富中心先建了一家體驗(yàn)館,目前已經(jīng)有不錯(cuò)的集客效應(yīng)”。

深圳威馬用戶中心
在深圳,威馬與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商——標(biāo)域汽車,于去年底在寶安區(qū)建立用戶中心。“從開(kāi)業(yè)到今年3月份中旬,我們店已經(jīng)完成800輛新車的交付工作”,一位名叫小馬(化名)的銷售人員透露。

深圳威馬用戶中心借助經(jīng)銷商的工位對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)
通過(guò)一個(gè)多月時(shí)間對(duì)五個(gè)城市的走訪,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者注意到,威馬汽車正在加速線下網(wǎng)點(diǎn)的拓展。此前,威馬汽車方面曾表示,“目前已經(jīng)在40多個(gè)城市展開(kāi)交付,2019年的目標(biāo)是交付覆蓋100個(gè)城市,交付量達(dá)到10萬(wàn)輛”。那么,威馬汽車能否在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)“達(dá)標(biāo)”?經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)還將持續(xù)關(guān)注。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 王躍躍)
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